Handelsbetingelser

Pharmalife blev grundlagt i 2024 og specialiserer sig i salg af CBD-olie af højeste kvalitet i Danmark samt relaterede kosttilskud. Alle vores produkter overholder gældende lovgivning, hvilket sikrer dig det bedste produkt. Vores mission er at fremme kendskabet til CBD og cannabisprodukters mange gavnlige egenskaber og give dig mulighed for trygt og sikkert at købe dine CBD-produkter online.

Pharmalifes CBD-olier er klassificeret som kosmetik. Olien påføres mundhulens slimhinder, hvor den virker blødgørende. Alle produkter er registreret hos EU i CPNP. Alle vores produkter indeholder <0.2% delta-9 THC.

Kontaktinformationer:

E-mail: info@pharmalife.dk

Telefon: +45 71921848 (man-fre 09-15)

Betaling

Pharmalife accepterer betaling med VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Alle beløb er i danske kroner (DKK) og inkl. moms. Der pålægges ingen kort- eller betalingsgebyrer.

Sikker betaling

Pharmalife krypterer alle kortoplysninger ved brug af SSL (Secure Socket Layer) protokollen, hvilket sikrer, at uvedkommende ikke kan aflæse kortoplysninger under transaktionen. Betalingen trækkes først, når varen er afsendt fra lageret.

Levering

Bestillinger afsendes samme dag, hvis de er modtaget inden kl. 14:30 (mandag til fredag). I de fleste tilfælde leveres ordren dagen efter. Bestillinger afgivet i weekender eller på helligdage sendes den næstkommende arbejdsdag. Vi leverer kun i Danmark via GLS.

Prispolitik

Alle priser er inkl. moms og afgifter. Forsendelsesomkostninger pålægges kunden. Prisen på bestillingstidspunktet er den gældende pris. Hvis en pris tydeligt er fejlagtig, og du med rimelighed burde have opdaget dette, er vi ikke forpligtet til at levere varen til den forkerte pris.

Bestilling

Ved bestilling modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Hvis du ikke modtager denne, kontakt os venligst på kontakt@pharmalife.dk. Når varen afsendes fra lageret, modtager du en afsendelsesbekræftelse.

Tilfredshedsgaranti

Pharmalife tilbyder 30 dages tilfredshedsgaranti. Hvis du ikke er tilfreds efter at have brugt produktet dagligt i 30 dage som anvist, refunderer vi købsbeløbet. Kravet for tilfredshedsgarantien er, at du kontakter os senest 35 dage efter modtagelsen af produktet. For pakkeløsninger skal uåbnede flasker returneres. Garantien gælder kun første køb, og fragtomkostninger på 45 kr. refunderes ikke.

Fortrydelsesret

Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter modtagelsen af varen. For flere varer i én ordre, løber fristen fra modtagelsen af den sidste vare. Du kan fortryde ved at kontakte os på kontakt@pharmalife.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen nederst i handelsbetingelserne. Bemærk, at varen skal returneres ubrudt og ikke taget i brug for fuld refundering. Fragtomkostninger refunderes ikke.

Fortrydelse af en del af købet

Du kan returnere enkelte varer fra en samlet ordre.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen. Kunden bærer ansvaret for skader under transporten. Alle returneringer skal sendes til Pharmalifes lager, og vi anbefaler, at GLS benyttes.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for forringelse af varens værdi, hvis varen er håndteret udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber. Hvis varen er taget i brug, forbeholder vi os retten til at tilbageholde hele eller dele af købsbeløbet. Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage for at undgå værdiforringelse.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales dine penge. Vi kan dog tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen retur. Tilbagebetaling sker senest 14 dage efter vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse og foretages med samme betalingsmiddel som anvendt ved købet. Vi modtager ikke pakker uden omdeling eller sendt pr. efterkrav.

Reklamationsret

Ifølge købeloven har du 24 måneders reklamationsret. Ved berettiget reklamation kan du få varen repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen. Reklamation skal ske inden for rimelig tid, og du kan som udgangspunkt reklamere inden for to måneder efter at have opdaget fejlen. Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger.

Bestillingsland og THC-grænseværdier

Ved bestilling til lande uden for Danmark er det kundens ansvar at sikre, at produkterne overholder modtagerlandets THC-lovgivning. Pharmalife påtager sig intet ansvar i disse tilfælde.

Rabatkoder

Rabatkoder udstedes af Pharmalife og kan som udgangspunkt ikke anvendes på nedsatte varer. Kontakt os for spørgsmål vedrørende anvendelse og gyldighed.

Persondatabehandling

For at handle hos Pharmalife skal du oplyse fuldt navn, adresse, mobilnummer og e-mailadresse. Oplysningerne opbevares i fem år og bruges udelukkende til at behandle din ordre. Pharmalife videregiver ikke personlige oplysninger til tredjepart.

Klageadgang

Ønsker du at klage over dit køb, kan du kontakte os direkte. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du sende en klage til Center for Klageløsning eller EU-Kommissionens online klageportal.

Produkter & indhold

Cannabinoidindholdet kan variere fra produktion til produktion, men THC-indholdet vil altid være under 0.2%.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Pharmalife

E-mail: kontakt@pharmalife.dk

Oplys følgende:

- Hvilke varer der returneres

- Bestillingsdato

- Modtagelsesdato

- Navn

- Adresse

- Dato & underskrift (hvis på papir)

Pharmalife ApS

XXX

CVR: 45134490